POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
A KAIZEN MAX IMPORTAÇÃO EIRELI tem como compromisso a total satisfação de nossos clientes nas compras realizadas em nosso site. Assim, visando uma parceria de respeito e confiança, é de fundamental importância que, antes de efetuar uma compra em nosso site, você esteja ciente e de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções descrita abaixo, que segue todas as exigências legais do Código de Defesa do Consumidor.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
À descrição e ficha técnica do produto; (verifique se há pressão de água suficiente para instalação de Purificadores Ionizadores de Água);
à voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde será utilizado);
À cor do produto (alguns produtos possuem cores que dependendo do brilho de sua tela, poderá ser diferente da cor real, lembrando que a foto no site é meramente ilustrativa);
Às dimensões do produto (verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado).
Cancelamento do pedido por Arrependimento ou Insatisfação:
I) Produto ainda não recebido: Caso você ainda não tenha recebido o produto comprado, você deverá recusá-lo no ato da entrega e entrar em contato imediatamente com nosso SAC através de um dos nossos canais de atendimento: E-mail adm@chansondobrasil.com.br, Chat, Fale Conosco ou Telefone.
II) Produto já recebido: Se você já recebeu o produto, entre em contato com nosso SAC, através de um dos nossos canais de atendimento: E-mail adm@chansondobrasil.com.br, Chat, Fale Conosco ou Telefone, dentro do prazo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto, prazo este garantido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não serão aceitas solicitações fora deste prazo.
Acesse a nossa página de Política de Troca e Devolução para mais informações.
